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工商時報【呂淑美╱台北報導】
為使證券商提供網際網路下單時,兼顧對投資人服務品質,證交所已請證券商於今臺南市麻豆區新生兒贈品年底前,訂南投縣中寮鄉寶寶手冊贈品2016定網際網路下單服務品質標準,並列入內部控制制度。
證交所指出,目前投資人透過提供網際網路系統進行下單比重持續增加至47%,顯示網際網路交易安全性、穩定性及附加服務日趨重要。
為使券商於提供網際網路下單時,兼顧對投資高雄市前金區媽媽免費贈品人服務品質,已函請券商應訂定3項服務品質標準:
一、交易安全性:建置資訊安全機制,並擬新竹縣新豐鄉美語補習班臺中市西區幼兒美語老師>高雄市楠梓區幼稚園補助定緊急應變計畫及備援措施。
二、交易穩定及友善:為維持網路交易順暢與便捷,應定期就網路下單客戶數、交易流量及預期將來交易量,評估現有設備是否足以負載、有無增加相關軟硬體必要,以避免發生網路塞單、委託成交速度遲緩甚或當機的風險。
三、提供客戶服務:提供客戶多元附加價值,包括報價資訊、委託下單內政部育兒津貼申請、帳務查詢、技術分析、即時庫存、資券配額及整戶維持率等。
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